ZNZ-Y02R型智慧营销应用平台

一、建设方案

本方案建设依据智慧行业的特点，以“厚基础、宽知识、重思想、重创新、重实践”为核心，采用“理论+实践+应用案例”模式。从基础到进阶再到提高，由易而难、循序渐进，逐步提升学生的学习技能和实践水平，提高“学”的质量和成效。

本实验室建设依据最新的社会发展，将大数据、人工智能等现代化科技技术融入到智慧营销中，采用传统的营销+编程的双模式，来助力解决营销精细化管理、营销数据分析画像构建等营销专业问题，构建工业级智慧营销人才培养方案。以客户关系管理、市场调查与预测、消费者行为学、市场营销、广告创意与规划、营销创新、数字媒体、数据营销与实务等基础课程培养专业基础能力，以统计学、数据分析工具、Python数据处理与分析、商业数据分析应用、统计学习方法、数据挖掘、数据可视化、智慧营销实务实训、数学基础、Python程序设计、数据采集与预处理等课程培养营销与编程的实际应用能力，同时也提供了行业应用案例，从实战化的角度提升综合应用能力。

智慧营销应用平台可满足学习基础课程后的综合项目实践，可实现数据管理、标签管理、客户旅程、自动化营销、数据分析、数据看板等整个营销生命周期的实战化运营。

二、智慧营销应用平台

智慧营销应用平台是一个集于数据管理、标签管理、客户旅程、自动化营销、数据分析、数据看板等一体平台。满足用户在营销精细化管理、营销数据分析画像、实训教学与管理等智慧营销方面的需求。平台提供各种报表分析（包括事件分析、漏斗分析、用户分析、分布分析、留存分析、路径分析、归因分析、时域分析、地域分析等）和可视化技术（包括即席查询、透视分析、自助仪表盘等）。能够帮助用户利用数据进行研判，描述业务发生情况；利用数据管理分析业务发生原因；利用数据预测业务发展趋势，进行数据决策；利用数据进行创新，驱动业务变革。为用户提供一整套智能营销服务。平台侧重于学生智慧营销的应用能力的锻炼，结合真实的业务场景，突出BI（商业智能），旨在为个人、团队和企业所做的决策提供预测。

智慧营销应用平台采用B/S架构，利用先进的云计算、大数据和人工智能理念，搭建面向智慧营销教育的一体化应用平台，产品将对教学资源、智慧营销逻辑和工具、流程和硬件资源进行整合和重建，打造专业化智慧营销人才定制培养服务平台。

三、平台功能

1、仪表盘模块

仪表盘模块为用户提供来一站式可视化分析功能，可以创建对应的分析图例，帮助用户洞察数据背后的奥秘。

仪表盘支持创建事件分析、漏斗分析、用户分析、分布分析、留存分析、路径分析、归因分析、微信分析等多种分析形式，通过 时间可以进行筛选，形成对应的看板。

2、客户旅程模块

平台可以对客户对产品或服务的完整的端对端的体验全流程。用户可以通过拖拽组件的形式创建一个产品的客户旅程，包括从触发条件、执行动作到条件分支，等一系列记录客户对产品的使用体验。

3、用户管理模块

用户管理模块主要是为了对产品的客户统一管理，可以通过手动创建、批量导入、自动识别等方式创建，同时可以定制显示列，更好的对目标用户全体的分析工作。

4、智能分析模块

智能分析模块主要用于对客户的营销数据分析，包括用户群组、聚类分析、用户标签和报表分析。

用户群组支持创建动态群组和静态群组，支持动态更新数据和手动跟新数据。

聚类分析通过配置模型参数，之后系统将基于参数生成离线的聚类分析任务，并在计算完成后将结果展示在当前区域，它将能够从海量的用户数据中，分析出具有相似行为特征的用户群体，在用户生命周期分析和精准营销领域有着广泛的使用价值。

5、广告追踪模块

广告追踪模块可以对广告效果分析、渠道分析、SEM广告分析、信息流广告分析等常用的广告形式分析。

广告追踪支持广告平台分析、广告时域分析、广告地域分析、广告计划分析、广告单元分析、广告创意分析、广告关键词分析、广告设备分析、IP分析、广告组分析和广告分析。

四、配套案例

经过教育适配化之后的行业真实教学案例库，目前案例数量已达近20个，教学学时数已达到80+。每一个行业教学案例包含4个课时的学习内容和资源，既有面向学生的学习资源（实验指导书、实验学习视频等），也有面向教师的资源（教学指导、教学方案、教学PPT、视频、题库等），案例配套数据集以及相关程序等。让学生在校即可熟练掌握真实商业环境下的营销场景、营销流程和自动化、精细化营销，实现教学与行业的无缝对接。